سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة وتخبرك بحقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.

نحن نستخدم بياناتك الشخصية لتوفير الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

نحن نهتم بخصوصيتك.

لهذا السبب، نقوم بجمع واستخدام البيانات الشخصية فقط حسب الحاجة إليها لتزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا ومواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا المحمولة (يشار إليها مجتمعة باسم "خدماتنا").

تتضمن بياناتك الشخصية معلومات مثل:
اسم
عنوان
رقم الهاتف
تاريخ الميلاد
عنوان البريد الإلكتروني

قد نجمع كل هذه المعلومات أو بعضها فقط. بيانات أخرى قد تُحدد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، من خلال قراءة معلومات الجهاز أو تخزين ملفات تعريف الارتباط.

إذا قررت استخدام جهات خارجية لتسجيل الدخول، فقد نقوم، بعد موافقتك وإذنك، باسترداد بعض البيانات المقدمة بواسطة البرنامج الإضافي التابع لجهة خارجية.

كيف يمكنك الوصول إلى بياناتك أو تحديثها أو حذفها

كيف نقوم بتأمين بياناتك وتخزينها والاحتفاظ بها
نحن نتبع المعايير المقبولة عمومًا لتخزين وحماية البيانات الشخصية التي نجمعها، سواء أثناء النقل أو بمجرد استلامها وتخزينها، بما في ذلك استخدام التشفير حيثما كان ذلك مناسبًا.
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات التي طلبتها، ولأغراض قانونية أو تجارية مشروعة متنوعة. قد تشمل هذه الفترات:
مفروضة بموجب القانون أو العقد أو الالتزامات المماثلة المطبقة على عملياتنا التجارية للحفاظ على حقوقنا القانونية/التعاقدية أو حلها أو الدفاع عنها أو إنفاذها؛ أو مطلوبة للحفاظ على السجلات التجارية والمالية الكافية والدقيقة.

حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو تصحيحها، وفي بعض الحالات، حذفها. قد تتمتع بحقوق إضافية بموجب قانونك المحلي المنطبق على المعالجة. لمزيد من المعلومات، نشجعك على قراءة إرشادات الأمن السيبراني لمستخدمي التجارة الإلكترونية الصادرة عن وزارة التجارة والاستثمار في المملكة العربية السعودية.

التفسير والتعريفات

تفسير

الكلمات التي يبدأ حرفها الأول بحرف كبير لها معانٍ محددة في ظل الشروط التالية. ويكون للتعريفات التالية المعنى نفسه، سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.

التعاريف

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

• الحساب يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء من خدمتنا.
• تعني الشركة التابعة كيانًا يتحكم أو يتم التحكم فيه أو يكون تحت سيطرة مشتركة مع طرف، حيث تعني "السيطرة" ملكية 50٪ أو أكثر من الأسهم أو حصة الأسهم أو الأوراق المالية الأخرى التي يحق لها التصويت لانتخاب أعضاء مجلس الإدارة أو أي سلطة إدارية أخرى.
• يعني التطبيق البرنامج الذي توفره الشركة والذي قمت بتنزيله على أي جهاز إلكتروني، ويشار إلى شركة سامودا (المشار إليها باسم "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا" في هذه الاتفاقية) باسم شركة مدار سامودا، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في المملكة العربية السعودية برقم السجل التجاري 1010179374، الرياض التخصصي، 11411 ورقم ضريبة القيمة المضافة 300046519200003

   

• ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول أو أي جهاز آخر بواسطة موقع ويب، وتحتوي على تفاصيل سجل تصفحك على هذا الموقع من بين استخداماته العديدة.
• البلد يشير إلى: المملكة العربية السعودية
• الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي.
• البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن تحديده.
• تشير الخدمة إلى التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو كليهما.
• مُقدِّم الخدمة هو أي شخص طبيعي أو اعتباري يُعالج البيانات نيابةً عن الشركة. ويُشير إلى الشركات الخارجية أو الأفراد الذين تُوظِّفهم الشركة لتسهيل الخدمة، أو تقديمها نيابةً عنها، أو أداء الخدمات المتعلقة بها، أو مساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدامها.
• تشير خدمة الوسائط الاجتماعية التابعة لجهة خارجية إلى أي موقع ويب أو أي موقع شبكة اجتماعية يمكن للمستخدم من خلاله تسجيل الدخول أو إنشاء حساب لاستخدام الخدمة.
• تشير بيانات الاستخدام إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، إما عن طريق استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
• يشير الموقع إلى https://samuda.com
• أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو أي كيان قانوني آخر نيابة عنه يصل الفرد إلى الخدمة أو يستخدمها، حسب الاقتضاء.

• جمع بياناتك الشخصية واستخدامها

  أنواع البيانات التي تم جمعها

  البيانات الشخصية

  أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة تُستخدم للتواصل معك أو تحديد هويتك. قد تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

• الاسم الأول واسم العائلة
• رقم التليفون
• عنوان
• الهوية الوطنية (أو ما يعادلها في بلد معين)؛
• رقم الحساب المالي، أو رقم بطاقة الائتمان أو الخصم، مع أو بدون أي رمز أمان مطلوب، أو رمز وصول، أو رقم تعريف شخصي أو كلمة مرور، يسمح بالوصول إلى الحساب المالي للفرد؛
• اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني مقترنًا بكلمة مرور أو سؤال أمان وإجابة تسمح بالوصول إلى حساب عبر الإنترنت؛ و/أو
• بيانات الاستخدام

  بيانات الاستخدام

  يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.

  قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك (على سبيل المثال عنوان IP)، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات الخدمة التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات، ومعرفات الأجهزة الفريدة وغيرها من بيانات التشخيص.

  عند وصولك إلى الخدمة بواسطة جهاز محمول أو من خلاله، قد نقوم بجمع معلومات معينة تلقائيًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، ومعرف الجهاز المحمول الفريد، وعنوان IP الخاص بجهازك المحمول، ونظام التشغيل المحمول لديك، ونوع متصفح الإنترنت المحمول الذي تستخدمه، ومعرفات الجهاز الفريدة وغيرها من بيانات التشخيص.

  يجوز لنا أيضًا جمع المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما زرت خدمتنا أو عندما تدخل إلى الخدمة بواسطة جهاز محمول أو من خلاله.

  معلومات من خدمات الوسائط الاجتماعية التابعة لجهات خارجية

  يجوز للشركة أن تسمح لك بإنشاء حساب وتسجيل الدخول لاستخدام الخدمة من خلال خدمات الوسائط الاجتماعية التابعة لجهات خارجية التالية، مثل:

• جوجل
• ميتا
• تغريد

  إذا قررت التسجيل من خلال خدمة وسائط اجتماعية تابعة لجهة خارجية أو منحنا حق الوصول إليها بطريقة أخرى، فقد نقوم بجمع البيانات الشخصية المرتبطة بالفعل بحساب خدمة الوسائط الاجتماعية التابعة لجهة خارجية، مثل اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو أنشطتك أو قائمة جهات الاتصال الخاصة بك المرتبطة بهذا الحساب.

  يمكنك أيضًا مشاركة معلومات إضافية مع الشركة عبر حساب خدمة التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية. إذا اخترت تقديم هذه المعلومات والبيانات الشخصية، أثناء التسجيل أو غير ذلك، فأنت تمنح الشركة الإذن باستخدامها ومشاركتها وتخزينها بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.

  المعلومات التي تم جمعها أثناء استخدام التطبيق

  أثناء استخدام تطبيقنا، من أجل توفير ميزات تطبيقنا، قد نقوم بجمع، مع الحصول على إذن مسبق منك:

• معلومات حول موقعك
• معلومات من دليل الهاتف الخاص بجهازك (قائمة جهات الاتصال)

  نستخدم هذه المعلومات لتوفير ميزات خدمتنا، ولتحسينها وتخصيصها. قد تُرفع المعلومات إلى خوادم الشركة و/أو خوادم مزود الخدمة، أو قد تُخزن ببساطة على جهازك.

  بإمكانك تمكين أو تعطيل الوصول إلى هذه المعلومات في أي وقت، من خلال إعدادات جهازك.

  معلومات من مصادر أخرى

  قد نتلقى معلومات عنك من مصادر أخرى، مثل معلومات التسليم والعنوان المحدثة من شركات الشحن لدينا، والتي نستخدمها لتصحيح سجلاتنا وتسليم عملية الشراء التالية الخاصة بك بسهولة أكبر.

  تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط

  نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتتبع نشاط خدمتنا وتخزين معلومات معينة. تقنيات التتبع المستخدمة هي إشارات وعلامات ونصوص برمجية لجمع المعلومات وتتبعها، ولتحسين خدمتنا وتحليلها.

  استخدام بياناتك الشخصية

  يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• لتوفير خدمتنا وصيانتها ، بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.
• لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. تتيح لك بياناتك الشخصية الوصول إلى وظائف الخدمة المختلفة المتاحة لك كمستخدم مسجل.
• لأداء العقد: تطوير وتنفيذ وتنفيذ عقد شراء المنتجات أو العناصر أو الخدمات التي اشتريتها أو أي عقد آخر معنا من خلال الخدمة.
• للاتصال بك: للاتصال بك عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية القصيرة أو غيرها من أشكال الاتصالات الإلكترونية المكافئة، مثل إشعارات الدفع الخاصة بتطبيق الهاتف المحمول فيما يتعلق بالتحديثات أو الاتصالات المعلوماتية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك تحديثات الأمان، عندما يكون ذلك ضروريًا أو معقولاً لتنفيذها.
• لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها ما لم تختر عدم تلقي مثل هذه المعلومات.
• لإدارة طلباتك: لحضور وإدارة طلباتك المقدمة إلينا.

    

• بالنسبة لنقل الأعمال: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو إجراء دمج أو بيع أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل أو بيع أو نقل آخر لبعض أو كل أصولنا، سواء كشركة مستمرة أو كجزء من الإفلاس أو التصفية أو إجراء مماثل، حيث تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن مستخدمي خدماتنا من بين الأصول المنقولة.
• لأغراض أخرى : قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية، وتقييم وتحسين خدمتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وتسويقنا وتجربتك.

  يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية في المواقف التالية:

• مع موفري الخدمة: يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع موفري الخدمة لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا، وللتواصل معك.
• بالنسبة لنقل الأعمال: يجوز لنا مشاركة أو نقل معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا لشركة أخرى أو أثناء التفاوض عليها.
• مع الشركات التابعة: قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنطلب منها الالتزام بسياسة الخصوصية هذه. تشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات تابعة أخرى، أو شركاء في مشاريع مشتركة، أو شركات أخرى نسيطر عليها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا.
• مع شركاء العمل: قد نقوم بمشاركة معلوماتك مع شركائنا التجاريين لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة لك.
• مع مستخدمين آخرين: عند مشاركة معلوماتك الشخصية أو تفاعلك في الأماكن العامة مع مستخدمين آخرين، قد يطلع عليها جميع المستخدمين، وقد تُنشر علنًا. إذا تفاعلت مع مستخدمين آخرين أو سجلت عبر خدمة تواصل اجتماعي تابعة لجهة خارجية، فقد يرى جهات اتصالك على هذه الخدمة اسمك وملفك الشخصي وصورك ووصف نشاطك. وبالمثل، سيتمكن المستخدمون الآخرون من الاطلاع على وصف نشاطك، والتواصل معك، والاطلاع على ملفك الشخصي.
• بموافقتك : يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.

    

  الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

  ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتك امتثالاً للقوانين السارية)، ولحل النزاعات، ولإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

  ستحتفظ الشركة أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. عادةً ما يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لفترة زمنية أقصر، إلا في الحالات التي تُستخدم فيها هذه البيانات لتعزيز الأمان أو تحسين أداء خدمتنا، أو عندما نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بها لفترات زمنية أطول.

  نقل بياناتك الشخصية

  تتم معالجة معلوماتك، بما فيها بياناتك الشخصية، في مكاتب الشركة التشغيلية وفي أي مكان آخر تتواجد فيه الأطراف المشاركة في المعالجة. هذا يعني أنه قد يتم نقل هذه المعلومات إلى أجهزة كمبيوتر تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي جهة حكومية أخرى قد تختلف قوانين حماية البيانات فيها عن تلك المعمول بها في ولايتك القضائية، وقد يتم الاحتفاظ بها عليها.

  إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، متبوعة بإرسالك لهذه المعلومات، تمثل موافقتك على هذا النقل.

  ستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية في مكانها بما في ذلك أمان بياناتك والمعلومات الشخصية الأخرى.

  الإفصاح عن بياناتك الشخصية

  المعاملات التجارية

  إذا كانت الشركة مشاركة في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية.

  إنفاذ القانون

  في ظل ظروف معينة، قد يُطلب من الشركة الكشف عن بياناتك الشخصية إذا كان القانون يتطلب ذلك أو استجابة لطلبات صالحة من قبل السلطات العامة (على سبيل المثال محكمة أو وكالة حكومية).

  المتطلبات القانونية الأخرى

  يجوز للشركة الكشف عن بياناتك الشخصية إذا اعتقدت بحسن نية أن مثل هذا الإجراء ضروري لـ:

• الامتثال للالتزام القانوني
• حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات الشركة
• منع أو التحقيق في المخالفات المحتملة المتعلقة بالخدمة
• حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو العامة
• الحماية من المسؤولية القانونية

  أمن بياناتك الشخصية

  أمان بياناتك الشخصية مهمٌّ لنا، ولذلك نحرص على تطبيق إجراءات حماية تقنية وإدارية ومادية معقولة تجاريًا لضمان التعامل مع معلوماتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل عليها أو الكشف عنها أو إتلافها. قد نستخدم، على سبيل المثال، تقنية التشفير لتأمين معلوماتك أثناء نقلها إلى أنظمتنا، بالإضافة إلى تقنية جدار الحماية الخارجي وجدار الحماية على المضيف لمنع الهجمات على مستوى الشبكة.

  من المهم لك حماية نفسك من الوصول غير المصرح به إلى كلمة مرورك وأجهزتك المستخدمة للوصول إلى خدماتنا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة مرورك. على سبيل المثال، تأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام جهاز مشترك.

  مع ذلك، تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا. مع أننا نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، إلا أننا لا نضمن أمنها المطلق.

  خصوصية الأطفال

  خدمتنا لا تستهدف أي شخص دون سن 18 عامًا. لا نجمع معلومات شخصية عن أي شخص دون سن 18 عامًا عمدًا. إذا كنتَ ولي أمر أو وصيًا وكنتَ على علم بأن طفلكَ قد زودنا ببيانات شخصية، يُرجى التواصل معنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص دون سن 18 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

  إذا كنا بحاجة إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك وكانت بلدك تتطلب موافقة أحد الوالدين، فقد نطلب موافقة أحد والديك قبل جمع هذه المعلومات واستخدامها.

  روابط لمواقع أخرى

  قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا نديرها. عند النقر على رابط تابع لجهة خارجية، سيتم توجيهك إلى موقعها. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

  ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.

  التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

  قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

  سوف نقوم بإعلامك بتحديث تاريخ "آخر تحديث" الموجود أعلى سياسة الخصوصية هذه.

  ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه دوريًا للاطلاع على أي تغييرات. تسري التغييرات على سياسة الخصوصية هذه فور نشرها على هذه الصفحة.

  اتصل بنا

  إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا:

• من خلال زيارة صفحة "اتصل بنا" على موقعنا الإلكتروني: www.samuda.com